CPU 램프가.......

Question

불이 계속 켜져 있네요. 물론 인터넷도 안 되구요. 아무래도 A/S 맞겨야 될 것 같은데..
어디로 어떻게 보내면 되나요?

음.. 그리구 이 참에 새로운 제품으로 업그레이드 할까 생각도 드는데요..
2층짜리 단독주택인데 1층에서 공유기를 달아 놓고 2층까지 사용할 수 있는 모델이 어떤 라인인지 좀 알려주세요.
N방식으로 사용하려면 현재 사용하는 컴터에 모두 랜카드를 변경해야 하는거 맞져??

답변 부탁 드려요!!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 심길영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

제품의 CPU램프의 불이 계속 켜져 있으시다면 공유기 초기화 진행을 해보시기 바랍니다.

초기화 진행 후에도 동일증상일 경우 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다.

공유기 초기화 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

또한 무선의 경우(802.11b/g)는 2.4Ghz 대역의 주파수를 사용하게 되며, 2.4Ghz 대역의 주파수는 콘크리트 벽 및 금속 재질의 장애물은 투과할 수 없으며, 유리나 나무 재질의 경우 거의 영향을 받지 않습니다.

가정이나 사무실과 같은 환경에서 사용하실 때에 무선 신호가 투과하지 못하는 장애물이
존재하면 신호가 반사되어 회절하게 되면서 AP와 무선랜카드간의 통신이 이뤄지게 됩니다.

이 같은 특성 때문에 무선 환경을 구축하실 때, 회절이 잘 될 수 있도록 구성해주어야
합니다.

주변 환경의 영향으로 무선 신호의 감도가 약해져 1,2 층과 같이 층간 연결시
무선 수신에 영향을 미칠 수 있으므로,

된다 안된다 라고 말씀을 드릴 수는 없으며,층간 연결의 경우, 어려움이 있으실 수 있습니다.

양 층간 무선 신호가 회절되어 수신될 수 있다면 사용이 가능한 것 입니다.

N방식의 제품으로 사용할 경우 무선 랜카드에서도 N방식이 지원이 되야 합니다.

아래 링크를 클릭하시면 무선 구축에 많은 도움이 되실 것입니다.

[기술자료] 무선랜 환경 구축1(무선 전파 경로) [기술자료] 무선랜 환경 구축2(안테나의 선택) [기술자료] 무선랜 환경 구축3(공유기 설치 예) [기술자료] 무선랜 환경 구축4(공유기/랜카드 선택) 심길영 님이 쓰신 내용
불이 계속 켜져 있네요. 물론 인터넷도 안 되구요. 아무래도 A/S 맞겨야 될 것 같은데..
어디로 어떻게 보내면 되나요?

음.. 그리구 이 참에 새로운 제품으로 업그레이드 할까 생각도 드는데요..
2층짜리 단독주택인데 1층에서 공유기를 달아 놓고 2층까지 사용할 수 있는 모델이 어떤 라인인지 좀 알려주세요.
N방식으로 사용하려면 현재 사용하는 컴터에 모두 랜카드를 변경해야 하는거 맞져??

답변 부탁 드려요!!
감사합니다.