답변[re] 공유기 무선랜에 사용시 끊김이 심합니다.
안녕하세요~ 이기철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 고객님의 환경에서 무선 설정을 점검하여 드렸습니다. 해당 환경에서 무선으로 사용하는 두대의 PC에서 사용되는 무선 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트후 동일 증상이 발생하는지 하나의 PC에서만 끊김 증상이 발생하는지 확인하여 제품의 이상인지 해당 PC의 문제인지 확인해 보시기로 하였습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
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감사합니다.
>>> 이기철 님이 쓰신 내용 <<<
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>G104를 사용중이고 노트북과의 거리는 약 2m입니다. >중간에 다른 방해요소는 없습니다. >그런데 지금도 현재 잡혀있는 신호가 너무 약합니다. >11mbps로 나옵니다.
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>그리고 끊김현상이 너무 많이 발생해서 그런 현상이 발생하면 한번 쉬어야 할 정도구요 >070인터넷 전화기도 같이 연결해서 사용하는데 이걸 사용시에도 전화기와 연결이 잘 >안될때도 많습니다.
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>제가 G304도 같이 사용중인데 이 제품은 노트북이나 070전화 사용시 문제없는데 유독 >G104만 끊김이 발생합니다. 원격으로 신호감도 조절 가능한가요? 감사합니다.
연락드려 고객님의 환경에서 무선 설정을 점검하여 드렸습니다. 해당 환경에서 무선으로 사용하는 두대의 PC에서 사용되는 무선 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트후 동일 증상이 발생하는지 하나의 PC에서만 끊김 증상이 발생하는지 확인하여 제품의 이상인지 해당 PC의 문제인지 확인해 보시기로 하였습니다.
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>G104를 사용중이고 노트북과의 거리는 약 2m입니다. >중간에 다른 방해요소는 없습니다. >그런데 지금도 현재 잡혀있는 신호가 너무 약합니다. >11mbps로 나옵니다.
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>그리고 끊김현상이 너무 많이 발생해서 그런 현상이 발생하면 한번 쉬어야 할 정도구요 >070인터넷 전화기도 같이 연결해서 사용하는데 이걸 사용시에도 전화기와 연결이 잘 >안될때도 많습니다.
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>제가 G304도 같이 사용중인데 이 제품은 노트북이나 070전화 사용시 문제없는데 유독 >G104만 끊김이 발생합니다. 원격으로 신호감도 조절 가능한가요? 감사합니다.







































