답변[re] psp 카이가 갑자기 안됩니다..

안녕하세요~ 김택부 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. Kai모드 실행시 공유기의 설정상에 PSP검색과정까지 이루어지셨다면 공유기의 Kai동작상태는 정상적으로 볼수 있습니다. 게임실행중 특정사용자와의 Ping의 불안정이나 Ping값이 보여지지 않는 경우는 인터넷으로 할당받은 외부IP주소 경로의 문제로 특정사용자와의 통신경로가 좋지 않는 경우로 볼수 있습니다. 이러한 경우 외부IP주소를 변경하여 특정사용자와의 통신상태를 변경해주시는 것이 좋습니다.(Ping상태가 좋은 주소로 외부IP주소를 여러번 변경해보는것이 좋습니다.) 외부IP주소 변경방법 <<<   클릭하세요 'downloading contacts'의 경우는 해당 PC의 Kai프로그램상의 문제로 프로그램실행상에 문제로 보여집니다. 우선 기존 Kai프로그램을 삭제하여 다시 다운로드 받아 설치하여 주시기 바라며, 동일 증상일 경우 Kai프로그램을 두번 실행하여 동일한 증상인지 확인하시기 바랍니다. 고객님의 경우 프로그램상에서 실행에 문제가 발생되는 경우로 PC의 방화벽이나 통신에 문제를 줄수 있는 다른 프로그램등의 삭제나 중지등을 확인해주시기 바랍니다.(근래 설치한 백신이나 방화벽, 프로그램등을 삭제해보는것이 좋습니다.) 이외에도 DNS주소로 인하여 Kai서버접속등의 문제가 발생되는 경우도 있으니 공유기의 DNS서버주소를 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 공유기가 할당받은 dns서버 수동설정   <<<   클릭하세요 마지막으로 공유기의 펌웨어를 최신으로 설치하여 사용해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 김택부 님이 쓰신 내용 <<< > >일단 원래 카이를 하고 있었습니다.. > >여기 FAQ에 적혀있는데로 해서 카이를 사용하고 있었지요.. > >그런데 갑자기 카이가 안되는 겁니다.. > >카이 진단모드에서 YES로 잡혀야 하는 부분은 둘다 YES로 잡히고 > >PSP 검색까지 완료되서 MAC 주소까지 뜨는데 > >문제는 아레나에 들어가서 다른 사람들과 함께 있으면 > >핑 속도 뜨는 부분이 이상합니다.. > >일단 파란색 핑은 뜨는데 속도가 0 ms 로 나오면서 다른 플레이어들이 안보이고 > >다른 사람들도 제가 안보인다고 하네요.. > >psp 재검색으로 다시 잡아보고 카이 엔진 재실행도 해보고 > >공장도 리셋까지 해봤습니다.. > >심지어 카이를 제거하고 재설치 하는 과정도 5번 넘게 해봤는데 안되네요.. > >그리고 처음에 카이 UI를 실행 시키고 잘 넘어갔는데 지금은 sign in 다음에 > >downloading contacts에서 넘추는 현상도 발생합니다... > >아... > >방화벽 문제일수도 있다고 해서 윈도우 방화벽도 꺼봤습니다.. > >도와주세요.. 감사합니다.