psp 카이가 갑자기 안됩니다..

일단 원래 카이를 하고 있었습니다.. 여기 FAQ에 적혀있는데로 해서 카이를 사용하고 있었지요.. 그런데 갑자기 카이가 안되는 겁니다.. 카이 진단모드에서 YES로 잡혀야 하는 부분은 둘다 YES로 잡히고 PSP 검색까지 완료되서 MAC 주소까지 뜨는데 문제는 아레나에 들어가서 다른 사람들과 함께 있으면 핑 속도 뜨는 부분이 이상합니다.. 일단 파란색 핑은 뜨는데 속도가 0 ms 로 나오면서 다른 플레이어들이 안보이고 다른 사람들도 제가 안보인다고 하네요.. psp 재검색으로 다시 잡아보고 카이 엔진 재실행도 해보고 공장도 리셋까지 해봤습니다.. 심지어 카이를 제거하고 재설치 하는 과정도 5번 넘게 해봤는데 안되네요.. 그리고 처음에 카이 UI를 실행 시키고 잘 넘어갔는데 지금은 sign in 다음에 downloading contacts에서 넘추는 현상도 발생합니다... 아... 방화벽 문제일수도 있다고 해서 윈도우 방화벽도 꺼봤습니다.. 도와주세요..