답변[re] 공유기 고장난거같음
안녕하세요~ 정희석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
전화드려 상담하여 드렸습니다.
공유기의 초기화 진행후에도 얼마동안 사용후 IP주소가 나오지 않으며,
연결이 되지 않은 증상이 반복이 되셨다고 하셨습니다.
또한 공유기에 연결된 PC2대에서 같은 증상이 동일하게 반복이 되신다고 하셨습니다.
제품의 점검을 받으셔야 할것으로 보여지십니다.
고객님께서는 제품을 구입하신지 2년이 넘으셨으므로 유상으로 A/S처리가 되시며 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다.
고객님께서 새제품을 구입하시겠다고 하셨습니다.
감사합니다.
>>> 정희석 님이 쓰신 내용 <<<
>
>인터넷이 자꾸 끊기네여 네크워크보니 잘못된 ip주소라 뜨고 ... 어떻게 할까여 >혹시나 싶어서 케이블모뎀ㅇ 바꿨고 바이러스문젠가싶어서 윈도우도 포멧한번했습니다 감사합니다.
전화드려 상담하여 드렸습니다.
공유기의 초기화 진행후에도 얼마동안 사용후 IP주소가 나오지 않으며,
연결이 되지 않은 증상이 반복이 되셨다고 하셨습니다.
또한 공유기에 연결된 PC2대에서 같은 증상이 동일하게 반복이 되신다고 하셨습니다.
제품의 점검을 받으셔야 할것으로 보여지십니다.
고객님께서는 제품을 구입하신지 2년이 넘으셨으므로 유상으로 A/S처리가 되시며 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다.
고객님께서 새제품을 구입하시겠다고 하셨습니다.
감사합니다.
>>> 정희석 님이 쓰신 내용 <<<
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>인터넷이 자꾸 끊기네여 네크워크보니 잘못된 ip주소라 뜨고 ... 어떻게 할까여 >혹시나 싶어서 케이블모뎀ㅇ 바꿨고 바이러스문젠가싶어서 윈도우도 포멧한번했습니다 감사합니다.
