답변[re] 얼마전 공유기를 교체해주셨는데..

안녕하세요~ 정병권 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 기존 A/S전과 동일한 증상으로 CPU램프가 멈추는 증상이셨습니다. 새제품으로 교체된 경우로 공유기의 CPU램프가 멈추는 원인을 확인하기 위하여 다른 콘센트에 전원을 연결하여 확인해보시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 정병권 님이 쓰신 내용 <<< > > >앗...전화기가 이상한가보네요..연락을 주실 듯 해서 기다리고 있었는데.. > >네 몇번이나 계속 문제가 생겨서 확인해보았는데...램프는 꺼지거나 켜진상태로 계속 유지가 되었고, > >몇분을 놔두더라도 인터넷에 다시 접속되지는 않았습니다. > >그래서 전원을 껐다 다시켜서 연결을 하였고요, > >몇번이나 리셋버튼을 눌러 초기화도 해보고, > >무선 신호조절도 해보았지만 나아지질 않았습니다. > >무선 노트북이 비스타라 그런것인가 싶지만서도, > >외부에 나가서 무선인터넷을 이용했을때는 아무런 문제가 없었고, > >또한 노트북제조사에서도 특별한 문제점이 없다하여 문의를 드립니다. > > > > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 정병권 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. >> >>지난번 공유기 A/S입고를 통하여 새제품으로 교체를 해드렸으나 통신에 문제가 있는 경우이시군요. >> >>말씀해주신 내용용상에 인터넷연결이 된 상태에서는 192.168.0.x 로 시작되나 인터넷이 안되었을때 169.254.x.x 로 나오는 경우라면 PC와 공유기간의 통신의 문제가 있는 경우로 보여집니다. >> >>공유기의 동작상태를 점검하기 위하여 169.254.x.x로 나왔을 때 공유기의 CPU 램프가 1초간격으로 동작이 되는지 공유기의 램프상태를 확인하여 하드웨어적인 이상이 있는지 확인을 해주시기 바랍니다. >> >>만약 공유기의 CPU램프가 켜져만 있거나 꺼져있는 현상이 발생이 된다면 공유기의 전원콘센트를 다른 콘센트에 연결하여 동일 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 정병권 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>얼마전 하드웨어 불량인듯하다고 교체해주셨습니다. >>> >>>이유가, 노트북으로 인터넷을 하면 계속 끊기는 이유였는데.. >>> >>>똑같은 증상이 끊이질 않고 있습니다. >>> >>>계속 말하고 싶었지만..평일 늦게나 휴일에는 운영을 안하시니.. >>> >>>매일 야근으로 인해.. >>> >>> >>>증상은 >>> >>>노트북을 켜고 무언가 규칙적으로 패킷을 주고받는 행위를 하고 >>> >>>데스크탑으로 인터넷에 접속해 있으면, 얼마 지나지 않아 인터넷이 끊깁니다. >>> >>>하나로에 불러서도 물어보았는데... >>> >>>아무래도 공유기쪽 문제가 있다네요. >>> >>>도대체 해결되지 않아서 문의 드립니다. >>> >>>좋다고 생각하고 일부러 안테나에 g104를 구입하였는데. >>> >>>교체해주신것마저 이러니 답답하네요.. >>> >>>방금도 또 아내가 인터넷이 끊겼다고 합니다. >>> >>>혹시나 해서 네트워크속성을 열어 아이피를 열어봤더니 >>> >>>192로 시작하는게 아니라 >>> >>>168.xxx.xxx.xxxx 이렇게 아이피가 뜨네요.. >> > 감사합니다.