답변[re] 얼마전 공유기를 교체해주셨는데..

앗...전화기가 이상한가보네요..연락을 주실 듯 해서 기다리고 있었는데.. 네 몇번이나 계속 문제가 생겨서 확인해보았는데...램프는 꺼지거나 켜진상태로 계속 유지가 되었고, 몇분을 놔두더라도 인터넷에 다시 접속되지는 않았습니다. 그래서 전원을 껐다 다시켜서 연결을 하였고요, 몇번이나 리셋버튼을 눌러 초기화도 해보고, 무선 신호조절도 해보았지만 나아지질 않았습니다. 무선 노트북이 비스타라 그런것인가 싶지만서도, 외부에 나가서 무선인터넷을 이용했을때는 아무런 문제가 없었고, 또한 노트북제조사에서도 특별한 문제점이 없다하여 문의를 드립니다. >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 정병권 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. > >지난번 공유기 A/S입고를 통하여 새제품으로 교체를 해드렸으나 통신에 문제가 있는 경우이시군요. > >말씀해주신 내용용상에 인터넷연결이 된 상태에서는 192.168.0.x 로 시작되나 인터넷이 안되었을때 169.254.x.x 로 나오는 경우라면 PC와 공유기간의 통신의 문제가 있는 경우로 보여집니다. > >공유기의 동작상태를 점검하기 위하여 169.254.x.x로 나왔을 때 공유기의 CPU 램프가 1초간격으로 동작이 되는지 공유기의 램프상태를 확인하여 하드웨어적인 이상이 있는지 확인을 해주시기 바랍니다. > >만약 공유기의 CPU램프가 켜져만 있거나 꺼져있는 현상이 발생이 된다면 공유기의 전원콘센트를 다른 콘센트에 연결하여 동일 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 정병권 님이 쓰신 내용 <<< >> >>얼마전 하드웨어 불량인듯하다고 교체해주셨습니다. >> >>이유가, 노트북으로 인터넷을 하면 계속 끊기는 이유였는데.. >> >>똑같은 증상이 끊이질 않고 있습니다. >> >>계속 말하고 싶었지만..평일 늦게나 휴일에는 운영을 안하시니.. >> >>매일 야근으로 인해.. >> >> >>증상은 >> >>노트북을 켜고 무언가 규칙적으로 패킷을 주고받는 행위를 하고 >> >>데스크탑으로 인터넷에 접속해 있으면, 얼마 지나지 않아 인터넷이 끊깁니다. >> >>하나로에 불러서도 물어보았는데... >> >>아무래도 공유기쪽 문제가 있다네요. >> >>도대체 해결되지 않아서 문의 드립니다. >> >>좋다고 생각하고 일부러 안테나에 g104를 구입하였는데. >> >>교체해주신것마저 이러니 답답하네요.. >> >>방금도 또 아내가 인터넷이 끊겼다고 합니다. >> >>혹시나 해서 네트워크속성을 열어 아이피를 열어봤더니 >> >>192로 시작하는게 아니라 >> >>168.xxx.xxx.xxxx 이렇게 아이피가 뜨네요.. > 감사합니다.