인터넷 계속 끊겨요

1. 지금 거의 5번넘게 이런일로 전화드린거같은데 항상 다른방법월 알려주셔도 첨엔 괜찮다가 다음날 되면 또 인터넷 끊기고요 2. 트레이아이콘잇는부분에 무선네트워크 아이콘이 없어요 인터넷은 되는데요.... 그리고 바탕화면에 내 네트워크 환경 클릭하면 아이콘이 아무것도 없어요.... 3. 그리고 핸드폰으로 전화해주시면 왜 수신자 부담전화로 하신다는거죠?? 집전화로 전화해주시면 컴퓨터도 멀고 어차피 왔다갔다 해야돼잖아요