답변[re] isp업체를 바꾸고 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 김경환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담드렸습니다. 이사전까지는 사용을 잘하시다가 ISP업체를 바꾸시고 연결이 되지 않으신 부분으로, 동적IP방식으로 설정을 하셨는데 연결이 되지 않으셨습니다. 아래의 방법으로 공유기 초기화 진행후, * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 모뎀과 공유기 WAN, PC와 공유기 LAN[1~4] 연결을 하신후, 모뎀의 전원 플러그를 제거후 약 10초후 연결하셔서 모뎀의 LED상태를 확인후, 인터넷 웹페이지를 열어보시면 연결이 되실겁니다. 만약 연결이 되지 않을시에는 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 ) 에 접속하시어, 설정마법사 진행을 해보시기 바랍니다. 후에도 문제가 생길시 환경상에서 다시한번 문의주시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 김경환 님이 쓰신 내용 <<< > >이사를 했는데 메가패스를 쓰다가 동작케이블로 바꿨는데 인터넷이 안됩니다.. >쩝~ 외부 ip를 받질 못해요. 무선이던 유선이던 내부 ip는 잘받고 핑도 잘 나갑니다. >공유기 ip까지요. 펌웨어도 업그레이드 해보고 리셋도 해봤지만 ip할당을 못받네요. >공유기를 빼고 그냥 연결하면 ip도 잘받고 게이트웨이랑 마스크값도 잘 받습니다. >문제가 뭔가요? 감사합니다.