답변[re] 카이 연결이 되지 않습니다.

안녕하세요~ 양용준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기에서 엔진을 불러들이는 부분의 경우 사용하시는 공유기가 할당 받은 외부 IP를 통해서 저희 홈페이지를 통해 엔진을 불러들입니다. 이 과정에서 저희측 홈페이지가 정상적으로 접속이 안될경우 나타나는 엔진 실패문구이며, 이러한 경우 공유기가 사용하고 있는 외부 ip 변경 및 공유기의 DNS를 수동으로 입력을 하셔서 문제 해결을 하셔야 합니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *외부IP변경방법은... 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '로그인' 합니다. 2. '네트워크 설정 -> 인터넷 연결설정' 메뉴로 이동합니다. 3. '동적IP방식' 밑에 있는 '하드웨어 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 이미 입력된 하드웨어 주소중 숫자 하나를 임의로 변경합니다.) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 발생하는 팝업창에 '인터넷에 정상적으로 연결됨' 메세지 확인 ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 팝업창을 닫고 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 수동 DNS입력의 경우 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 인터넷 연결 설정 > 수동으로 공유기의 DNS 서버 설정을 클릭해주시고 168.126.63.1을 넣어주신 후 다시 한번 사용해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 양용준 님이 쓰신 내용 <<< > >카이 연결을 하려고 그러는데 >"아래의 이유로 인해 실행될 수 없습니다. : 인증에 실패하였습니다." >라고 뜨는군요 > >하드웨어 MAC주소를 변경해보았지만 아무 소용 없고 DNS서버도 바꿔봤는데 아무 소용 없더군요.... > >어떻게 하면 카이 연결이 될까요? 감사합니다.