답변[re] 인터넷 연결이 끊겨요

안녕하세요~ 임재성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 현재 전화상담이 어려우신 상태이시군요. 이전 상담드린 바와같이 증상 원인을 확인하기 위하여 다른 PC에서 동일 증상이 발생되는 여부와 다른 게임상에서도 발생이 되는지 확인을 해주시바랍니다. 또한 펌웨어업그레이드는 자동업그레이드가 아닌 수동으로 진행을 해주셔야 합니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 임재성 님이 쓰신 내용 <<< > >랜카드는 Realtek 입니다 > >펌웨어도 최신버전이라고 없데이트 할게 없다구 하구요.. > >지금 전화가 안되는데.. > > > >----------------------------------------------------------------------------- > > >안녕하세요~ 임재성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >기재하신 연락처로 연락을 드렸으나 외부에 계셔서 통화가 불가능하신 상태이시군요. > >우선 공유기를 다른 제품으로 교체를 하여도 동일 증상이 나타나시는 경우로 보여집니다. > >Q204뿐만 아니라 다른 공유기에서도 해당 게임시 인터넷이 끊어지지 않습니다. > >말씀하신 증상의 원인을 좀더 확인하기 위하여 공유기에 연결된 다른 PC에서 동일 게임진행시 동일 증상이 나타나는지 확인하여 주시기 바랍니다. > >또한 해당 PC의 랜카드가 기가비트랜카드라면 랜카드드라이버를 최신으로 설치하여 진행하여 주시기 바랍니다. > >증상내용중 공유기의 CPU램프는 정상이나 공유기 설정화면 접속이 안되는 증상의 경우 공유기와 PC간의 통신의 문제가 발생되는 경우로 예상이 되므로 끊김이 발생되었을 때 다른 PC에서도 동시 끊김이 발생되었는지 확인해주시기 바랍니다. > >워크래프트의 경우 게임시 과부화현상이 발생되는 게임이 아니기때문에 과부화현상으로 보여지지 않으며 우선 공유기를 최신 펌웨어로 업그레이드 하신 상태에서 위와 같은 확인을 해주시기 바랍니다. > >ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 > >감사합니다. > > >>>> 임재성 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요 >>다른게임은 잘 모르겠으나 워크래프트3와 카운터스트라이크온라인,1.6 게임을 하면 한 20분정도 게임을 하면 인터넷 연결이 끊겨버립니다 >>TWIN IP로도 해봤고 DMZ 설정도 해 봤는데 계속 인터넷 연결이 끊겨버려서 -_-;; >>컴퓨터문제인것 같아 모뎀에서 다이렉트로 컴퓨터에 연결했는데 잘 되더라구요 >>아무래도 공유기 문제 인것 같은데.. >>과부화 현상인가요? 그럼 해결법좀 알려주세요 >>100MBps 짜리 광랜도 다 된다길래 산건데.. >> >>라고 어제 해서 리셋하는거랑 알려주셨는데 >> >>제가 아버지가 같은 공유기를 회사에서 쓰시거든요 그래서 회사에서 그 공유기를 가져와서 게임을 해보니 또 끊기더군요 -_- >> >>192.168.0.1 도 검색페이지를 열 수 없습니다 하면서 안들어가지구요.. >>Q204 공유기 자체가 그런거 아닌가요? > 감사합니다.