Q104 모델 증상

KT FTH 스페셜 에서 Q104 장비로 연결해서 사용하고 있습니다. 갑자기 인터넷이 다운되어서 KT 모뎀 전원을 뺏다가 다시 연결하고 Q104 공유기 전원을 다시 연결하고 하니 인터넷이 되었습니다. <궁금증> 1. 갑자기 인터넷이 끊어지는 이유가 궁금합니다. 2. 전원을 뺐다가 다시 연결하니 공유기 설정값들이 다 초기화 되어 버렸는데요 이유를 알고 싶습니다. 펌업그레이드 한것대로 초기화 되었습니다.