공유기.. 고장인가 봅니다..

Question

저번주 6일즈음에.. 비가 올때.. 인터넷을 하는도중.. 갑자기 인터넷이 되질 않았네요..

메가패스 기사를 불러 이리저리 확인을 하는중.. 메가패스 선을 직접 컴에 연결 하였더니..

인터넷이 되는 겁니다... 결국.. 공유기 불량이라는 거져.... 어제 고객센터에 문의했습니다..

제가.. 저녁에.. 퇴근한다고...하니... 이쪽으로.. 문제제기를 하면.. 연락 주신다고 하시네요

윗 번호로 수신자부담으로 하셔도 되니.. 오늘 연락좀 주셨으면 합니다... 수고하시고요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김명섭 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 공유기 설정을 도와드렸습니다. 공유기 초기화 진행 후 인터넷에 정상적으로 연결이 되셨습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김명섭 님이 쓰신 내용 <<< > >저번주 6일즈음에.. 비가 올때.. 인터넷을 하는도중.. 갑자기 인터넷이 되질 않았네요.. > >메가패스 기사를 불러 이리저리 확인을 하는중.. 메가패스 선을 직접 컴에 연결 하였더니.. > >인터넷이 되는 겁니다... 결국.. 공유기 불량이라는 거져.... 어제 고객센터에 문의했습니다.. > >제가.. 저녁에.. 퇴근한다고...하니... 이쪽으로.. 문제제기를 하면.. 연락 주신다고 하시네요 > >윗 번호로 수신자부담으로 하셔도 되니.. 오늘 연락좀 주셨으면 합니다... 수고하시고요 감사합니다.

공유기.. 고장인가 봅니다..

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