답변[re] 공유기 고장같은데요..

안녕하세요~ 김원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인결과 고객님의 공유기의 WAN포트가 정상 동작하지 않아 제품을 입고하여 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김원 님이 쓰신 내용 <<< > >연휴라 주말에 놀러갔다오니..공유기가 안되네요. >케이블 모뎀에서 pc로 바로 연결하니 인터넷은 잘 되는데... >공유기를 거치면 안되네요. >공유기 상태는 WAN에 불이 안들어옵니다. >파워랑 cpu에는 불이 들어오네요.(cpu는 깜빡거립니다.) >그동안 잘 사용했었는데 갑자기 그런것 같네요. >제품 보증서를 보니 2년 무상as라고 되어있길래... >as받을려고 하고있는 중인데요. >언제 구입했는지가 생각이 잘 안나네요. >구입일 미확인 시 제조일로부터 27개월이라고 보증서에 되어있는데요. >제조일을 어떻게 알수 있나요?? >제품구입한지 제법된것 같은데.. >혹시 일련번호로 제조일을 알수있을까요?? >일련번호는 Q4070410-15526 입니다. >답변 기다리고 있겠습니다. 감사합니다.