G504 사용중입니다.
안녕하세요~ 이승준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
말씀하신 작동문제가 유선과 무선 모두 발생이 되시는 것인지 확인을 해주시기 바랍니다.
유무선 모두 발생이 되시는 경우라면 공유기의 동작의 문제가 발생된 경우로 보여지며 공유기의 펌웨어업그레이드와 초기화를 통하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
공유기 사용중 작동이 안되었을때 LED의 점등상태나 설정화면 접속등에 문제가 발생되는 여부등을 자세하게 남겨주시기 바라며 설치환경에서 상담이 가능하다면 상담가능한 시간과 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>>> 이승준 님이 쓰신 내용 <<<
>
>사용도중 갑자기 무선인터넷이 한번 끊긴 이후, 공유기에 불은 들어오나 공유기가 제대로 작동하지 않습니다. >오래 끄고 있다가 켜면 한,,, 2,3분 정도 또 작동하는듯 하다가 또 나갑니다. >떨어뜨리거나 하는 것은 없었구요, 바닥에 놔뒀는데 갑자기 이러네요.-_- >전화말고 이메일로 답변 주시면 감사하겠습니다.
-------------------------------------------------------------------- 예전에 한번 글을 올렸었는데.. 위 방법대로 해도 증상이 똑같습니다. 공유기에 WAN에 인터넷 회선을 연결하고 컴퓨터와 공유기를 연결한 후에 조금만 있다보면 WAN 에 해당하는 LED 불이 꺼지고, 무선인터넷이 작동하지 않았습니다.
말씀하신 작동문제가 유선과 무선 모두 발생이 되시는 것인지 확인을 해주시기 바랍니다.
유무선 모두 발생이 되시는 경우라면 공유기의 동작의 문제가 발생된 경우로 보여지며 공유기의 펌웨어업그레이드와 초기화를 통하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.
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공유기 사용중 작동이 안되었을때 LED의 점등상태나 설정화면 접속등에 문제가 발생되는 여부등을 자세하게 남겨주시기 바라며 설치환경에서 상담이 가능하다면 상담가능한 시간과 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
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>사용도중 갑자기 무선인터넷이 한번 끊긴 이후, 공유기에 불은 들어오나 공유기가 제대로 작동하지 않습니다. >오래 끄고 있다가 켜면 한,,, 2,3분 정도 또 작동하는듯 하다가 또 나갑니다. >떨어뜨리거나 하는 것은 없었구요, 바닥에 놔뒀는데 갑자기 이러네요.-_- >전화말고 이메일로 답변 주시면 감사하겠습니다.
-------------------------------------------------------------------- 예전에 한번 글을 올렸었는데.. 위 방법대로 해도 증상이 똑같습니다. 공유기에 WAN에 인터넷 회선을 연결하고 컴퓨터와 공유기를 연결한 후에 조금만 있다보면 WAN 에 해당하는 LED 불이 꺼지고, 무선인터넷이 작동하지 않았습니다.







































