답변[re] 대처법을 알려 주시면 감사 하겠습니다.

안녕하세요~ 황범주 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 고객님의 공유기로 원격접속하여 살펴본결과, 공유기가 가지고 있는 무선MAC주소가 00-00-00-00-00-00으로 되어 있으셨으며, 초기화후에는 무선MAC주소가 정상적이셨다가, 얼마 시간 경과후 다시 00-00-00-00-00-00으로 변하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 황범주 님이 쓰신 내용 <<< > >노트북의 인터넷이 안됩니다  공유기를  초기화 시키고 나면 인터넷이 잠깐 연결 되는데 그 후에 시간이 지나거나 노트북을 껐다가 키면 네트워크를 찾을수 없다고 나오네요..이게 왜 이런지 알려 주신다면 감사 하겠습니다... 감사합니다.