인터넷이 되지 않습니다.

Question

안녕하세요
2년째 잘 쓰고 있다가 요즘 들어서 유난히 끊기고 2일째 인터넷이 안됩니다.
네트워크연결은 되었다 하는데 인터넷은 안되고 모뎀에 rx에 불은 들어옵니다
유선으로 데스크탑 무선으로 노트북을 쓰는데요 둘다 안됩니다.
그리고 노트북에 모뎀에서 직접 랜선을 꼽아도 인터넷이 안됩니다.
공유기 설정창으로 들어가려고 해도 못찾겠다고 뜨구요
아이피가 192 어쩌고로 고정되어서 바뀌지 않습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김재권 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

전화드려 상담하여 드렸습니다.

하나로 모뎀을 PC에 바로 연결하셔도 IP할당이 되지 않으셨으며,

인터넷 연결이 되지 않았습니다.

또한, 공유기를 연결하지 않았는데도 PC의 IP주소가 공유기의 IP주소로 나오셨습니다.

기존에 연결된 IP가 복구가 되지 않으셔서 그런 부분이 나오실수 있으시며,

이럴경우 수동으로 IP의 복구를 해주신다면 공유기의 IP주소가 나오시지 않으실것 같습니다.

하지만, 모뎀에 직접 연결하셨는데도 인터넷이 되지 않으셨으므로,

우선 회선쪽에 연락하시어 해결하신후 공유기를 연결하셔야 될것으로 보여집니다.

회선해결후 공유기 연결이 잘 되지 않으신다면, 저희쪽으로 문의를 다시 주시기로 하셨습니다.

IP주소 갱신하는 방법 김재권 님이 쓰신 내용
안녕하세요
2년째 잘 쓰고 있다가 요즘 들어서 유난히 끊기고 2일째 인터넷이 안됩니다.
네트워크연결은 되었다 하는데 인터넷은 안되고 모뎀에 rx에 불은 들어옵니다
유선으로 데스크탑 무선으로 노트북을 쓰는데요 둘다 안됩니다.
그리고 노트북에 모뎀에서 직접 랜선을 꼽아도 인터넷이 안됩니다.
공유기 설정창으로 들어가려고 해도 못찾겠다고 뜨구요
아이피가 192 어쩌고로 고정되어서 바뀌지 않습니다.

감사합니다.

인터넷이 되지 않습니다.

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