답변[re] 인터넷 접속이 안됩니다.

안녕하세요~ 정성태 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 설명드린대로 제품을 입고해 테스트를 해야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정성태 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 오전에 모뎀 아답터가 고장이나서 모뎀이 잠깐 꺼졌었는데요. > >어제까지는 잘 사용했습니다. > >근데 오늘 이제 아답터를 바꾸고 나서 공유기에 연결을 했는데 > >인터넷 연결이 제한되거나 연결이 제한됨 이렇게 나오네요.. > >다른분들이 올려놓은 글을 보고 리셋도 해보고 다른포트에 꽂아보고 > >랜선을 바꿔서 해보기도 했는데.. > >공유기를 통한 인터넷 접속이 안됩니다. > >192.168.0.1은 아예 열수가 없다고 나오네요.. > >직접 포트를 연결했을땐 인터넷이 잘 되는데요.. > >공유기에 연결을 하면 불도 다 들어옵니다. > >근데 연결이 안되네요.. > >공유기가 불량이 된건지 어떻게 된건지 알고싶습니다. > >답변부탁드리겠습니다. > > 감사합니다.