인터넷 접속이 안됩니다.

Question

오늘 오전에 모뎀 아답터가 고장이나서 모뎀이 잠깐 꺼졌었는데요.

어제까지는 잘 사용했습니다.

근데 오늘 이제 아답터를 바꾸고 나서 공유기에 연결을 했는데

인터넷 연결이 제한되거나 연결이 제한됨 이렇게 나오네요..

다른분들이 올려놓은 글을 보고 리셋도 해보고 다른포트에 꽂아보고

랜선을 바꿔서 해보기도 했는데..

공유기를 통한 인터넷 접속이 안됩니다.

192.168.0.1은 아예 열수가 없다고 나오네요..

직접 포트를 연결했을땐 인터넷이 잘 되는데요..

공유기에 연결을 하면 불도 다 들어옵니다.

근데 연결이 안되네요..

공유기가 불량이 된건지 어떻게 된건지 알고싶습니다.

답변부탁드리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정성태 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 설명드린대로 제품을 입고해 테스트를 해야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정성태 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 오전에 모뎀 아답터가 고장이나서 모뎀이 잠깐 꺼졌었는데요. > >어제까지는 잘 사용했습니다. > >근데 오늘 이제 아답터를 바꾸고 나서 공유기에 연결을 했는데 > >인터넷 연결이 제한되거나 연결이 제한됨 이렇게 나오네요.. > >다른분들이 올려놓은 글을 보고 리셋도 해보고 다른포트에 꽂아보고 > >랜선을 바꿔서 해보기도 했는데.. > >공유기를 통한 인터넷 접속이 안됩니다. > >192.168.0.1은 아예 열수가 없다고 나오네요.. > >직접 포트를 연결했을땐 인터넷이 잘 되는데요.. > >공유기에 연결을 하면 불도 다 들어옵니다. > >근데 연결이 안되네요.. > >공유기가 불량이 된건지 어떻게 된건지 알고싶습니다. > >답변부탁드리겠습니다. > > 감사합니다.