답변[re] Q204 장애

안녕하세요~ 김태호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 현재 판매중인 제품은 광랜 환경에서 속도 저하없이 정상 사용이 가능하나 공유기의 NAT과정과 사용자 환경에따라 5~15% 정도 속도 차이를 보일 수 있습니다. 하지만 문의 주신 내용과 같이 속도 편차가 나타나실 경우 회선을 곧바로 연결해주셔서 http://www.benchbee.co.kr(벤치비)와 같은 인터넷 품질 측정 사이트에서 손실율이나 지연율이 높지 않은지를 먼저 구별해주셔야 할것으로 보여집니다.(공유기의 WAN으로 들어오는 인터넷 신호가 불안정할 경우 공유기와 ISP와의 통신이 정상적이지 않으며 속도저하의 원인이 될 수 있습니다.) 해당 부분을 점검하여주시고, 이상이 없으실 경우 아래 설정을 다음과 같이 진행해주시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 공유기를 끄고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 김태호 님이 쓰신 내용 <<< > >Q204를 현재 사용중입니다 > >다운로드 속도는 93.08 Mbps 정도 가 나오는데 > >업로드 속도는 818.29 Kbps 이 나옴니다 > >공유기를 빼고 사용할 경우는 다운로드나 업로드나 비슷한 속도입니다 > >펌웨어 버젼은 5.26으로 업그레이드를 하엿습니다 > >공유기 고장인가요 > >답변 부탁드립니다 > > > > 감사합니다.