Q104 쓰다가 인터넷이 끊겨 문의드립니다

Question

산지 한 1년이 다 되가는것 같군요

먼저 쓰던 공유기가 맛이 가던바람에 수리값과 동일하여서 하나 장만 하였는데

잘쓰다가 언제서 부턴지 끊김이 나타는것 같습니다

게임을 하다보면 중요한순간에 버벅(?) 거린다고나 할까요?

fps 게임을 하는데 핑이 빨간색이 되버리면서 할때 불편함이 없잖아 많습니다
다른게임도 호스트 연결해제 이런창이 번번히 뜨는데

인터넷을 바꾸어봐도, 인터넷기사를 불러보아도 인터넷엔 아무 이상이 없다고 합니다
무슨 문제인가요???

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 허웅 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

게임의 끊김이나 튕김의 문제의 경우 인터넷통신상의 손실율발생, 외부IP주소, 과도한 트래픽발생등으로 볼 수 있습니다.

외부IP변경시(외부IP주소가 기존IP주소와 대역이 전혀다른 경우) 동일한 증상이 발생이 된다면 속도측정을 통하여 손실율 발생유무를 확인하여 주시기 바랍니다.

속도측정시 3~5회가량 테스트하여 손실율이 발생되는 지 확인하여 주시고 손실율 발생이 되지 않는 다면 게임실행시 설정화면 (http://192.168.0.1 로그인) 시스템정보- 컨넥션정보의 트래픽양을 확인하여 주시기 바랍니다.

외부IP변경 방법..

공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하시고,

ipTIME 설정화면에서 [ 관리도구 ] 를 클릭신 후 [ 기본 설정 ] - [ 인터넷 연결 설정 ] 을 클릭합니다 .

동적IP방식 하단에 있는 하드웨어주소변경을

체크(체크되어있는 경우 해제 후 다시 체크)하시고

하단의 적용하여 연결을 해주신 후 설정저장을 합니다.

[기본설정]- [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 바로 받아졌다면 사이트접속을 확인해보시고

외부IP주소가 할당되지 않았다면 공유기의 WAN포트에 연결된 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷연결이 되었는지 확인하신 후 바로 PC에서 랜포트를 빼서 공유기 WAN포트로 연결합니다.

[기본설정]- [인터넷 요약정보]에서 외부IP주소가 다시 할당되었는지 확인하여 주시면 됩니다.

외부IP주소 변경방법 허웅 님이 쓰신 내용
산지 한 1년이 다 되가는것 같군요

먼저 쓰던 공유기가 맛이 가던바람에 수리값과 동일하여서 하나 장만 하였는데

잘쓰다가 언제서 부턴지 끊김이 나타는것 같습니다

게임을 하다보면 중요한순간에 버벅(?) 거린다고나 할까요?

fps 게임을 하는데 핑이 빨간색이 되버리면서 할때 불편함이 없잖아 많습니다
다른게임도 호스트 연결해제 이런창이 번번히 뜨는데

인터넷을 바꾸어봐도, 인터넷기사를 불러보아도 인터넷엔 아무 이상이 없다고 합니다
무슨 문제인가요???
감사합니다.

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