답변[re] 갑자기 인터넷이 느려졌어요..

안녕하세요~ 양수영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기를 OFF > ON 시 정상적으로 사용이 가능하셨다면, 클라이언트 PC가 공유기를 통해서 통신을 하는 통신상의 문제일 수 가 있으며, 해당 제품은 초기화 후 연결 설정을 다시 진행하여보시고 1시간 만에 증상 제현이 되신다면 일단 테스트를 위해라도 연결 후 무선으로는 연결하지 마시고 유선 PC로만 사용을 하시다가 증상 재현이 되는지 확인해주시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 양수영 님이 쓰신 내용 <<< > >구입은 4월 19일에 cjmall에서 구입을해서 > >한번 무선관련 장애가 있은 후 그냥 쓰고 있는데.. > >오늘 갑자기 인터넷이 느려지는 현상이 발생하고 있습니다.(유무선 전부) > >그래서 공유기를 껐다가 켜보니 다시 정상으로 돌아오는 듯 했는데 > >1시간쯤 지나서 다시 또 그런 증상이 발생합니다. > >한국통신 속도측정결과 이미지도 같이 올립니다. > >측정결과 기사분께 속도 점검 신청 하겠냐는 메시지가 뜹니다. > >처음 구매후 일주일도 안돼서 무선이 이상하더니 > >이젠 잘쓰다가 갑지기 속도가 저하 증상이 발생하고 있습니다. > >빠른 처리 부탁 드립니다. > >참고로 컨넥션 제어에서 udp컨수나 이런건 0으로 설정 되어 있습니다. >          이렇게 문제 많은 공유긴 처음입니다. >          진짜 이렇게 계속 문제 발생하는건 처음 오늘 꼭 인터넷을 써야하는데.. >          이런 낭패가~~ 감사합니다.