답변[re] 전혀 개선이 되지 않습니다.

안녕하세요~ 김용식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김용식 님이 쓰신 내용 <<< > >아래답변 주신 방법대로 해보았으나 개선이 되지 않습니다. >아무래도 as보내야할듯합니다. >테스트결과는 일전에 적은 것과 같은 속도로 나옵니다. >내일 제품 발송하겠습니다. >꼭 대한통운만 보내야 합니까? >그리고 택배비는 착불인가요? 선불인가요? >그리고 안테나, 어댑터는 제외하고 본체만 보내면 되죠? >--------------------------------------------------------------------------------- > > >안녕하세요~ 김용식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >전화드려 상담드린 부분과 같이, > >모뎀과 WAN포트를 연결하는 UTP케이블 선을 변경하여 테스트 해보시기로 하셨습니다. > >또한, 아래의 링크를 참고하시어 공유기 초기화 진행을 해주시기 바랍니다. > >ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 > >아래 방법을 통하여 외부 ip주소를 변경해 주시기 바랍니다. > >*외부IP변경방법은... > >1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 합니다. > >2. '인터넷 연결설정' 메뉴로 이동합니다. > >3. '동적IP방식' 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. >(체크 되어 있는 경우 에는 이미 입력된 하드웨어 주소중 숫자 하나를 임의로 변경합니다.) > >4. 하단의 '적용'을 클릭하여 발생하는 팝업창에 확인' >('연결시도중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 >공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) > >*다시 외부IP를 바꾸시려면 3번에서 처럼 하드웨어 주소를 바꾸어 주시면 됩니다. > >조치사항을 진행해보시고 개선이 되지 않으신다면 다시한번 문의주시기로 하셨습니다. > >감사합니다. > > 감사합니다.