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답변[re] 짜증나고 겁나서 상담못받겠네요

2008.05.20조회 348


>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요~ 남경우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
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>기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
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>고객님께 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과의 말씀 드립니다. >이전 상담기록과 녹취록을 통해 상담진행에 문제점을 파악하여 >담당직원의 재교육을 통해 이와같은 사례가 없도록 조치하겠습니다.
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>연락가능한 시간과 연락처를 다시한번 남겨주신다면, 다른 담당자를 배정하여 >친절히 안내해 드릴것을 약속드립니다.
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>더 좋은 제품과 기술지원을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.
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>-고객지원상담전화 ARS 접수
>고객지원실 전화번호 : 1544-8695
>오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >점심 : 오전12시~오후1시
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>-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr >오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 >토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
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>>>> 남경우 님이 쓰신 내용 <<<
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>>G301을  약 일주일전에 구입한 사람입니다. 오늘도 상담 서비스를 받았지만 넘 자기위주로 설명하니 알수도 없을뿐더러 도대체 작동되는지 알수도 없습니다. 상담이 끝나면 잘되었는지 지시대로 따라서 결과가 나오는지 확인도 해봐야 하는거 아닙니까?  어디 겁나서 상담받겠습니까? 잘 알지 못하고 더구나 내가 만든 제품이 아니라 처음 보는것인데 어느정도 알고 상담하는것처럼 말하고하는데 그렇게 잘 알면 뭐하러 상담합니까? 내가 알아서 해버리고 내가 만들어버리지! 정말이지 짜증나서 못 쓰겠네요 반품도 안될거 아닙니까?
>

저도 오늘 느꼈습니다...
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 짜증나고 겁나서 상담못받겠네요
이름황**
제품명95
인터넷 회선 
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>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 남경우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. > >고객님께 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과의 말씀 드립니다. >이전 상담기록과 녹취록을 통해 상담진행에 문제점을 파악하여 >담당직원의 재교육을 통해 이와같은 사례가 없도록 조치하겠습니다. > >연락가능한 시간과 연락처를 다시한번 남겨주신다면, 다른 담당자를 배정하여 >친절히 안내해 드릴것을 약속드립니다. > >더 좋은 제품과 기술지원을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. > >-고객지원상담전화 ARS 접수 >고객지원실 전화번호 : 1544-8695 >오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >점심 : 오전12시~오후1시 > >-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr >오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 >토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 > > > >>>> 남경우 님이 쓰신 내용 <<< >> >>G301을  약 일주일전에 구입한 사람입니다. 오늘도 상담 서비스를 받았지만 넘 자기위주로 설명하니 알수도 없을뿐더러 도대체 작동되는지 알수도 없습니다. 상담이 끝나면 잘되었는지 지시대로 따라서 결과가 나오는지 확인도 해봐야 하는거 아닙니까?  어디 겁나서 상담받겠습니까? 잘 알지 못하고 더구나 내가 만든 제품이 아니라 처음 보는것인데 어느정도 알고 상담하는것처럼 말하고하는데 그렇게 잘 알면 뭐하러 상담합니까? 내가 알아서 해버리고 내가 만들어버리지! 정말이지 짜증나서 못 쓰겠네요 반품도 안될거 아닙니까? > 저도 오늘 느꼈습니다... 감사합니다.

[2008-05-20 12:15:22]
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