짜증나고 겁나서 상담못받겠네요

Question

G301을  약 일주일전에 구입한 사람입니다. 오늘도 상담 서비스를 받았지만 넘 자기위주로 설명하니 알수도 없을뿐더러 도대체 작동되는지 알수도 없습니다. 상담이 끝나면 잘되었는지 지시대로 따라서 결과가 나오는지 확인도 해봐야 하는거 아닙니까?  어디 겁나서 상담받겠습니까? 잘 알지 못하고 더구나 내가 만든 제품이 아니라 처음 보는것인데 어느정도 알고 상담하는것처럼 말하고하는데 그렇게 잘 알면 뭐하러 상담합니까? 내가 알아서 해버리고 내가 만들어버리지! 정말이지 짜증나서 못 쓰겠네요 반품도 안될거 아닙니까? 

[2008-05-20 10:35:00]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 남경우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 고객님께 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 이전 상담기록과 녹취록을 통해 상담진행에 문제점을 파악하여 담당직원의 재교육을 통해 이와같은 사례가 없도록 조치하겠습니다. 연락가능한 시간과 연락처를 다시한번 남겨주신다면, 다른 담당자를 배정하여 친절히 안내해 드릴것을 약속드립니다. 더 좋은 제품과 기술지원을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 >>> 남경우 님이 쓰신 내용 <<< > >G301을 약 일주일전에 구입한 사람입니다. 오늘도 상담 서비스를 받았지만 넘 자기위주로 설명하니 알수도 없을뿐더러 도대체 작동되는지 알수도 없습니다. 상담이 끝나면 잘되었는지 지시대로 따라서 결과가 나오는지 확인도 해봐야 하는거 아닙니까? 어디 겁나서 상담받겠습니까? 잘 알지 못하고 더구나 내가 만든 제품이 아니라 처음 보는것인데 어느정도 알고 상담하는것처럼 말하고하는데 그렇게 잘 알면 뭐하러 상담합니까? 내가 알아서 해버리고 내가 만들어버리지! 정말이지 짜증나서 못 쓰겠네요 반품도 안될거 아닙니까? 감사합니다.