자주 끊김

Question

인터넷이 자주 끊깁니다...그리고 속도도 느리고
지금 공유기에 유선 하나 무선 하나 쓰고 있는데
유선을 제가 쓰는 것이 아니라 유선도 자주 끊기는 지는 잘 모르겠지만 가끔 해보면 끊기는 경우 봤습니다... 제가 쓰는 무선은 하루종일 제가 컴을 쓰는 것이 아니라 잘 모르겠지만 할때마다 끊깁니다.. 하루에 적어도 10번 이상은 끊기네요...어쩔땐 연결도 되지 않습니다...
A/S 해야 하나요??? 구입한지는 한 3달 정도 된거 같은데.... 답변 부탁드립니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이영아 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 공유기 사용시 끊김 증상이 발생하신다면 직접 연결시 인터넷이 정상적으로 동작하는 PC에서 공유기를 공장 초기화후에 인터넷 연결설정을 수동으로 진행후 사용하여 주시고 무선 설정의 경우 아래의 방법으로 변경후 사용해 보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 공유기 설치후 데스크탑 PC에서 인터넷이 정상적으로 연결이 되셨다면 데스트탑 PC에서 공유기 설정 화면(192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 메뉴탐색기 > 기본 설정 > 무선 설정/보안을 선택하시고 네트워크이름(SSID) 변경, 채널 변경, 인증방법 (자동 선택) 암호화방법 (사용안함 선택)을 변경후 적용을 누르십니다. 메뉴탐색기 > 고급설정 > 무선랜 관리 > MAC주소 인증 선택후 모두허용으로 체크후 적용하시고 무선 랜카드에서 변경된 SSID(무선 AP이름)를 검색하여 인터넷 연결이 되시는지 확인후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이영아 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷이 자주 끊깁니다...그리고 속도도 느리고 >지금 공유기에 유선 하나 무선 하나 쓰고 있는데 >유선을 제가 쓰는 것이 아니라 유선도 자주 끊기는 지는 잘 모르겠지만 가끔 해보면 끊기는 경우 봤습니다... 제가 쓰는 무선은 하루종일 제가 컴을 쓰는 것이 아니라 잘 모르겠지만 할때마다 끊깁니다.. 하루에 적어도 10번 이상은 끊기네요...어쩔땐 연결도 되지 않습니다... >A/S 해야 하나요??? 구입한지는 한 3달 정도 된거 같은데.... 답변 부탁드립니다.. 감사합니다.