답변[re] Q204 공유기 설정 값이 자꾸 없어집니다.

안녕하세요~ 신승호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의하신 내용에 대한 상담을 하여 드렸습니다. 해당하는 문제는 제품의 이상유무를 점검 하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 신승호 님이 쓰신 내용 <<< > >분명히 포트포워딩 값 및 원격관리 값을 세팅해놓고, 저장한 뒤 >전원을 분리하고 2일 뒤에 다른 곳에 설치했었는데, >설정치가 다 없어졌습니다. >(포트스캔을 해보니, 기존에 열어놓았던 포트가 다 닫혀있었습니다. 열린 것은 21번 하나... >물론, 집에서 따로 사용하는 제품-Q104VE-은 설정해놓은 대로 문제없이 동작하고 있음을 확인할 수 있었습니다.) > >고정IP로 설정해놓은 값만은 아직 살아있더군요. > >이런 현상이 지금 처음 나타난 건 아니고, >약 1 주일 전에도 그랬습니다. >그 땐 설정값을 저장하지 않아서 그런가보다 했는데, >이제보니 그게 아닌 것 같습니다.(설정값 저장을 몇 번이나 했는지 모릅니다.) > >설치되있는 장소로 가기도 참 어려운 상황인데, > >공유기 원격관리만이라도 원격지에서 Enable 시킬 수 있는 방법 없습니까?(전화로 귀띔이라도 해주시면... 아니면, 제가 Target IP를 알려드리면 해주실 수 있는지...) > >지금 설치된 장소에는 장비를 핸들링할 수 있는 사람이 없습니다. >도와주세요... 감사합니다.