Q204 공유기 설정 값이 자꾸 없어집니다.

분명히 포트포워딩 값 및 원격관리 값을 세팅해놓고, 저장한 뒤 전원을 분리하고 2일 뒤에 다른 곳에 설치했었는데, 설정치가 다 없어졌습니다. (포트스캔을 해보니, 기존에 열어놓았던 포트가 다 닫혀있었습니다. 열린 것은 21번 하나... 물론, 집에서 따로 사용하는 제품-Q104VE-은 설정해놓은 대로 문제없이 동작하고 있음을 확인할 수 있었습니다.) 고정IP로 설정해놓은 값만은 아직 살아있더군요. 이런 현상이 지금 처음 나타난 건 아니고, 약 1 주일 전에도 그랬습니다. 그 땐 설정값을 저장하지 않아서 그런가보다 했는데, 이제보니 그게 아닌 것 같습니다.(설정값 저장을 몇 번이나 했는지 모릅니다.) 설치되있는 장소로 가기도 참 어려운 상황인데, 공유기 원격관리만이라도 원격지에서 Enable 시킬 수 있는 방법 없습니까?(전화로 귀띔이라도 해주시면... 아니면, 제가 Target IP를 알려드리면 해주실 수 있는지...) 지금 설치된 장소에는 장비를 핸들링할 수 있는 사람이 없습니다. 도와주세요...