답변[re] 예전에 문의드렸던 무선랜 사용시 인터넷 끊김현상...

안녕하세요~ 정병권 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 해당 부분에 대해서안내해 드렸습니다. 확인드려보니 무선 클라이언트가 접속이 되는 순간에 CPU가 동작을 멈추는 하드웨어 불량 증상이 보이셨으며, 해당 제품은 저희측을 통하여 다른 제품으로 교체 받아주시고 사용해 보시기로하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정병권 님이 쓰신 내용 <<< > >저희 집에 데스크탑2대와 노트북 한대를 인터넷공유해서 쓰고 있습니다. > >일반 데스크탑 2개를 사용할 시에는 별 끊김없이 인터넷 사용이 가능하였지만.. > >노트북을 통한 무선 인터넷(VISTA Ultimate)을 사용하게 되면 인터넷 끊김현상이 종종 발생하더군요.. > >데스크탑+노트북 을 사용할 시에는 그나마 덜(안끊기지는 않습니다..끊기긴 하지만)끊기지만 > >데스크탑2+노트북을 사용하면 거의 100%끊기게 되더군요... > >무선랜 고급설정 들어가서 전체 값들을 1000대로 낮추기도 해보고 이런저런 것을 다 해보았지만.. > >끊기는 것을 막을수는 없네요.. > >해결할 방법이 없을까요? 감사합니다.