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g104사용자_사용불가_답변 및 처리요망

2008.05.14조회 336

최**87kt

낮 시간에 서비스센타랑 통화하고 나서 안내받은 대로 전화번호와 전화기술지원 요청 남깁니다..

증상

1. 설치 도우미 실행 시 관리장 계정으로 접속하라는 메시지만 나옴

2. 모뎀랜선을 컴터에 바로 연결하면 인터넷이 접속되나, 공유기 사용시 접속이 안되고 WAN 램프도 불이 들어오지 않습니다.

3. 네트워크 관리에서 사용가능한인터넷보기에서 iptime이 검색되긴 하지만 인터넷 접속은 되지 않습니다.

(집전화가 아직 개통이 안되어서 핸드폰 번호로 남기는데, 수신자 부담 전화는 조금 납득이 안되네요....제품 A/S인데....그냥 환불처리 해 주셔도 무방합니다..)

답변

QnA
제  목g104사용자_사용불가_답변 및 처리요망
이름최**
제품명87
인터넷 회선kt
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낮 시간에 서비스센타랑 통화하고 나서 안내받은 대로 전화번호와 전화기술지원 요청 남깁니다.. 증상 1. 설치 도우미 실행 시 관리장 계정으로 접속하라는 메시지만 나옴 2. 모뎀랜선을 컴터에 바로 연결하면 인터넷이 접속되나, 공유기 사용시 접속이 안되고 WAN 램프도 불이 들어오지 않습니다. 3. 네트워크 관리에서 사용가능한인터넷보기에서 iptime이 검색되긴 하지만 인터넷 접속은 되지 않습니다. (집전화가 아직 개통이 안되어서 핸드폰 번호로 남기는데, 수신자 부담 전화는 조금 납득이 안되네요....제품 A/S인데....그냥 환불처리 해 주셔도 무방합니다..)

[2008-05-14 11:11:19]
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▲054u-a 무선인터넷 인식이 안됌
▼무선랜 인식 불가
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