답변[re] G204수리가 필요할 듯 하군요..

안녕하세요~ 한준희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 설명해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 말씀하신 내용처럼 공유기의 A/S가 필요하시다면 이전 상담 기록이 남아 있기 때문에 아래의 방법으로 제품을 입고하여 주시면 점검하여 드릴수 있도록 하겠습니다. 다시한번 사용에 불편을 드려 죄송 합니다. 고객님의 경우 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 한준희 님이 쓰신 내용 <<< > > >>공유기의 보안 설정을 변경하였다 하더라도 인터넷 회선 업체의 모뎀이 고장나지는 않으시며 외장형 모뎀의 전원을 껐다 켜시면 정상적으로 사용이 가능하실것입니다. >> > >외장형 모뎀의 전원 수십차례 껐다 켰다를 반복했습니다. 리셋에 통신사에 전화해서 별 짓 다해보았습니다. > >>무선 보안 설정의 경우 유선으로 연결된 PC에서 변경시에는 정상적으로 변경이 가능하시만 무선 랜카드 즉 무선으로 연결된 PC에서 무선 보안 설정을 변경 시에는 공유기의 보안 설정이 변경되어 적용되기 때문에 무선으로 연결되어있던 PC는 공유기와의 통신이 끊어지고 변경된 정보로 재 접속을 하셔야만 정상적으로 공유기와 통신이 가능하시면 위의 경우로 무선 에서 보안 설정을 변경하셨다면 유선으로 연결된 PC에서 보안설정을 변경후 변경된 정보로 무선 랜카드가 장착된 PC에서 연결을 진행후 사용해 보시기 바랍니다. >> > >유선으로 접속해서 변경했고, 무선으로 다시 재 접속 ... 많이 해본 것입니다. >상담받고 싶어도 제품이 있는 곳은 집이고, 업무시간 후에는 어짜피 상담이 안되실테니 ... > >그리고 전화통화가 안된 것은 회의중이었구요. > >A/S 해서 처리되었다 하더라도 이번 주는 제 생돈 들어가면서 인터넷 사용도 불가능해지니 얼마나 답답한 상황입니까.... > >하기사 한달 넘도록 울 집 인터넷 사용 못하고 넘의 것 사용하고 있었으니 쓰기야 하겠지요. >아무튼 .... >택배비 물어가며 보내서 몇 일 씩 보내고 ... > >그냥  믿을 수 있는 , 고장 안나고 성능 좋은 제품 다시 사 쓰는게 더 빠를 듯 싶군요. > >혹 이 기계 필요하시면 보내드리구요. > >>위의 경우가 아닌 유선으로 연결된 PC에서 무선 보안 설정시 공유기의 동작이 멈추셨다면 다시한번 문의주시어 상담으 받아보시길 바라며 상담을 원치 않을시에는 제품을 입고하여 A/S 처리를 받아 보시기 바랍니다. >> >>다시한번 사요에 불편을 드려 죄송합니다. >> >>감사합니다. >> > 감사합니다.