답변[re] 펌웨어 업그레이드 중 문제가 발생했습니다.

안녕하세요~ 이희국 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담드린바와 같이, 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이희국 님이 쓰신 내용 <<< > >자동 펌웨어 업그레이드 중 멈춰서 진행이 안됩니다.. >1시간이상 기다려봤는데...더 이상 진행이 안되서 도중에 중지를 한 후 >다시 연결을 해봤더니..인터넷 연결이 안되네요... >초기화도 안되는거 같거든요.. >리셋버튼을 누른 후 전원연결 후 깜빡이면 리셋버튼을 띠면 된다고 알고 있는데.. >깜빡이지도 않고 그냥 계속 녹색LED만 들어와 있네요.. >빠른 답변 부탁드립니다.. 감사합니다.