요즘에도 이런 회사가 다있나요? 아무 통보없이 제품문의를 삭제하다니 x1005

Question

1.자동할당으로 ip못받음 2. ddns등록 안됌 3.원격공유기관리안됌 4.vpn

문제로 질문을 올렸더니 30분도 되지않아서 아무 통보없이 삭제해버리고
연락도 없다니

뭐하는 회사인지..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김영훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 사용에 불편함을 드려서 죄송합니다. 당사 Q&A 게시판의 경우 고객의 동의없이 삭제하지 않으며, 게시판에 등록된 내용은 별도의 인트라넷에 등록되게 되어 있습니다. 고객님의 정보로 관련서버를 검색해 보았으나 본 게시물 이외에 다른 문의내용은 찾을 수는 없었습니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기의 펌웨어 동작상태의 문제로 설정적용시에도 공유기 설정메뉴가 먹통이 되는 상태이셨습니다. 수동으로 펌웨어를 업그레이드하여 해결하려하였으나 동작상태의 불안정으로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김영훈 님이 쓰신 내용 <<< > >1.자동할당으로 ip못받음 2. ddns등록 안됌 3.원격공유기관리안됌 4.vpn > >문제로 질문을 올렸더니 30분도 되지않아서 아무 통보없이 삭제해버리고 >연락도 없다니 > >뭐하는 회사인지.. > > > 감사합니다.

요즘에도 이런 회사가 다있나요? 아무 통보없이 제품문의를 삭제하다니 x1005

답변