답변[re] Q104 접속 속도 이상 문의

안녕하세요~ 이정민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 10Mbps로 설정이 되는 컴퓨터를 곧바로 연결하셨을때 정상적으로 나오신다면 공유기의 LAN의 링크를 수동으로 100Mbps로 설정을 하셔서 제품을 사용하셔야 할것으로 보여집니다. (저희 공유기의 고객님의 랜카드를 10Mbps 로 인식을 하셨기 때문에 잘못 인식을 하셨다면 강제 조정을 하셔야 할것으로 보여집니다.) 또한 특정 컴퓨터의 링크 문제와 공유기의 연결은 별개이기 때문에 고정 IP 설정을 하셔도 연결이 되지 않으시다면 모든 컴퓨터가 연결이 안되는지 특정 컴퓨터가 안되는지를 구별해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이정민 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >회사서 Q104를 사용중입니다 >오늘 사무실에 새로 랜선 추가를 해서 Q104를 설치하여 사용하려고 하던중 >이상한 점을 발견 하였습니다 >들어오는 라인은 100Mbps 인데 포트에 꼽고 설정창 가서 확인해보니 10Mbps로 접속이 되는군요.. 왜 그런지 모르겠습니다 공유기를 거치지 않고 연결하여 속도 측정을 하면 94Mbps정도 나오는데 공유기를 거친후에는 10Mbps 간신히 왔다갔다 합니다 >대용량 파일을 자주 다운로드 하는데 애로사항이 많습니다 >접속이 10.0Mbps로 되니 당연히 속도는 느려지겠지요.. >당최 이해가 안가네요 >지금 일하는중이라 전화를 받을수도 없고해서 직접 고객센터에 문의를 해봤지만 >접수를 하지 않고서는 상담을 할수 없는거 같네요 >또! >혹시나 해서 리셋시키고 다시 연결해본 결과 4개의 모든 포트가 100Mbps로 접속이 되었지만 인터넷이 안됩니다 >도통 모르겠습니다 >답변 부탁드립니다 >아 그리고 환경은 고정아이피 입니다 > 감사합니다.