Q104 접속 속도 이상 문의

안녕하세요 회사서 Q104를 사용중입니다 오늘 사무실에 새로 랜선 추가를 해서 Q104를 설치하여 사용하려고 하던중 이상한 점을 발견 하였습니다 들어오는 라인은 100Mbps 인데 포트에 꼽고 설정창 가서 확인해보니 10Mbps로 접속이 되는군요.. 왜 그런지 모르겠습니다 공유기를 거치지 않고 연결하여 속도 측정을 하면 94Mbps정도 나오는데 공유기를 거친후에는 10Mbps 간신히 왔다갔다 합니다 대용량 파일을 자주 다운로드 하는데 애로사항이 많습니다 접속이 10.0Mbps로 되니 당연히 속도는 느려지겠지요.. 당최 이해가 안가네요 지금 일하는중이라 전화를 받을수도 없고해서 직접 고객센터에 문의를 해봤지만 접수를 하지 않고서는 상담을 할수 없는거 같네요 또! 혹시나 해서 리셋시키고 다시 연결해본 결과 4개의 모든 포트가 100Mbps로 접속이 되었지만 인터넷이 안됩니다 도통 모르겠습니다 답변 부탁드립니다 아 그리고 환경은 고정아이피 입니다