답변[re] 다시 문의 드립니다.
안녕하세요~ 이태봉 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 고객님과 통화후 해당 증상은 공유기와 PC간의 통신중에 일어나는 현상으로 랜선 교체와 다른 PC로 동일 증상을 점검시 다른 PC에서도 증상이 재현된다면 다시한번 문의주시기로 하였으며 다른 PC에서는 정상적으로 동작하신다면 해당 PC의 랜카드를 점검후 사용해 보시기로 하였습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 이태봉 님이 쓰신 내용 <<<
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> 전화받고..........설정저장후 괜찮았는데.....공유기는 켜있고 컴만 껐다 켰는데 >똑같은 증상 나옵니다......물론 이 공유기 쓰기전에....애니게이트 썼는데 문제 없었습니다.. >컴 이상이라 하기엔 좀 그렇고...다른 해결방법이 있어야겠습니다. 감사합니다.
연락드려 고객님과 통화후 해당 증상은 공유기와 PC간의 통신중에 일어나는 현상으로 랜선 교체와 다른 PC로 동일 증상을 점검시 다른 PC에서도 증상이 재현된다면 다시한번 문의주시기로 하였으며 다른 PC에서는 정상적으로 동작하신다면 해당 PC의 랜카드를 점검후 사용해 보시기로 하였습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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> 전화받고..........설정저장후 괜찮았는데.....공유기는 켜있고 컴만 껐다 켰는데 >똑같은 증상 나옵니다......물론 이 공유기 쓰기전에....애니게이트 썼는데 문제 없었습니다.. >컴 이상이라 하기엔 좀 그렇고...다른 해결방법이 있어야겠습니다. 감사합니다.
