답변[re] 무선 인터넷이 자꾸 끊어집니다.

안녕하세요~ 주정석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 끊김증상을 점검하여 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 상담을 진행후 해다 제품을 입고하여 점검을 받고 사용해 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 주정석 님이 쓰신 내용 <<< > >이런방법은 아래 QA글들을 보고 다 해봤던 내용들입니다. >올빼미들입니까? 똑같은 말만 반복하게 -_-;; > >초기화 하고 펌웨어 하고 권장 방법 설정해도 안됩니다 -_-; > > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 주정석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>문의하신 내용에 대한 답변을 하여 드리겠습니다. >> >>고객님의 경우 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 >>업그레이드를 하신 후 연결설정을 다시하시기 바랍니다. >> >>* 공장 초기화 방법은... >> >>전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >>리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >>약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >>빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. >> >># 광랜 연결 방법... >> >>인터넷 회선을 WAN포트 연결후 >>공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. >>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >>'관리도구' 클릭 후, >>[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), >>화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >>인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 >> >>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >>연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 >>공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 >>확인해 주시면 됩니다. >> >><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&sn1=&divpage=1&category=3&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=154" target="_blank"> >>ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기</a>  <<<   클릭하세요 >> >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 주정석 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>일단 메가패스 유토피아 사용시(10M)에는 이런 증상이 한번도 없더니 >>>광랜 설치후에 자꾸만 인터넷이 다운되네요 >>> >>>이때문에 KT기사님에게 몇번이고 화풀이를 했는데 >>>아무리봐도 이건 iptime문제같아요 >>> >>>공유기 전원을 껐다가 켜면 정상적으로 돌아오고 >>>또 한참 다운로드 중이면 뚝 끊어져버리고 >>>너므너므 짜증나무니다 -_-; >>> >>>연락좀 부탁 드려요 >>> >>> >> > 감사합니다.