답변[re] 공유기로 인터넷 접속 종종 끊겨요

안녕하세요~ 이정민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재해드린 연결방법은 케이블방식에서도 사용이 가능한 부분이기때문에 안내해드렸으며, 제품출시시 초기화상태로 출시되나 고객님께서 공유기 연결중 변경된 설정으로 인해 문제가 발생될수 있어 이러한 부분을 안내해드린것입니다. 감사합니다. >>> 이정민 님이 쓰신 내용 <<< > >원래 처음 제품 출시시 초기화 상태아닌가요? 몇일전에 구입한건데... 지금 상태가 초기화상태에서 연결한걸로 알고있는데.. > >그리고 제가 쓰는것은 일반 케이블 라이트라 광랜하고는 상관없구요...(광랜연결법을 묻지도 않았는데ㅠㅠ) > > > > > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 이정민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 공유기 연결시 간헐적이 끊김이 발생되신다면 기기적인 이상보다는 설정상문제로 생각되며 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신후 다시한번 설정을 진행해주시기 바랍니다. >> >>* 공유기 초기화 방법은... >> >>하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >> >>전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >> >>리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >> >>약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >> >>빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다 >> >># 광랜 연결 방법... >>인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. >>PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, >>인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. >>공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >>[관리도구] 클릭 후, >>[인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, >>'동적 ip 방식'에 선택하시고,  'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, >>화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >>제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 >>표시되는지 확인하신후에 >>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 이정민 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>공유기로 인터넷 접속이 끊어지는 문제입니다. >>> >>> >>> >>>인터넷 하나로 주택 케이블이구요. 공유기는 ipTime G104유무선 공유기 사용중인데요. >>> >>> >>> >>>공유기에 연결된 컴터가 두대 입니다.(전부 유선으로 연결됨) >>> >>> >>> >>>처음 컴터키고 인터넷 접속하면(웹서핑시) 잘 됩니다. 그러나 몇 십분 정도 하면 >>> >>> >>> >>>끊어집니다. 다시 웹브라우저를 실행하면 브라우저 아래 왼쪽에 아이피주소 >>>(예>xxx.xxx.xxx.xx에 접속중...) 연결중이라 나오고.....(참고로 저희집 익스플로러 시작페이지는 네이버입니다.) >>> >>>한 몇 십초 있으면 네이버로 접속됩니다. 그러나 그 상태에서 로그인이라던가 검색이라던가 하려고 하면 다시 안됩니다. (한마디로 접속이 또 끊어진거죠..) >>> >>>그럼 다시 또 창을 종료하고 새 창을 키면 다시 아이피 연결 중... 이라고 뜨고 좀 있다가 네이버화면 다시 나오고, 그러나 그 화면에서 다른 화면으로 넘어가려고 하면 또 끊어집니다... 이런게 한 다섯 번 넘게 이상은 계속 반복되어야 겨우 웹서핑을 다시 할 수있습니다. >>> >>>그러나 다시 되어도 한 십분이면(물론 짧게는 십분도 안될수 있고 길게는 더 오래될수도 있슴) 다시 끊어집니다... >>> >>> >>> >>>도대체 뭐가 문제일까요? 어떻게 해결해야 하나요?(인터넷 연결문제는 없는거 같습니다.. >>> >>>공유기 사용안하고 곧바로 인터넷 모뎀과 연결시에는 제대로 동작합니다. >>> >>>공유기랑 인터넷 연결도 제대로 된거 같습니다. 공유기와 모뎀 LED불빛도 전부 정상적입니다. 케이블 등 연결도 정상적입니다.) >>> >>> >>> >>>제가 보기엔 공유기 설정 문제인거 같은데... 도대체 뭘 어떻게 설정해줘야 하는지 모르겠네요. >>> >>>하나로 케이블은 유동아이피라 아이피 주소도 공유기가 알아서 다 찾아주고 다 하는걸로 아는데... >>> >>>일단 인터넷은 실행은 되지만, 문제는 좀만 하면 끊긴다는거..ㅠㅠ >>> >>> >>> >>>그리고 제가 컴터 지식이 좀 낮아서 어려운 용어는 좀 사용안했으면 좋겠어요ㅠㅠ >>> >>> >>> >>>참고로 전에 쓰던 공유기(백두정보통신 ur204+)도 같은 증상이었거든요.. 종종 끊어지는.... 케이블 인터넷은 전부 이런 문제가 있는것인지... 궁금합니다...) >>> >>> >>>그리고 설치 및 설정은 설명서대로 다 했습니다. >>>그리고 증상은 두 컴터 다 동일합니다. >> > > 감사합니다.