주문 취소와 문제 해결 방법좀..

Question

주문 내용은

iptime OD4819869f61a8d
iptime OD4819885dc5c20

두개 취소 하고 싶습니다.

그리고 무선 인터넷을 쓰고잇는데요

둘다 iptime 제품입니다.

공유기와 무선USB가 잘 맞지 않는지 컴퓨터를 키면

주변에 있는 기기들을 잡아버리더군요.

저의 경우

저희집 공유기는 잡히지 않고

남의집 iptime 공유기 한대와 zio 공유기 한대가 잡힙니다.

키고 난후 여러번 움직여 리스캔후 잡아서 쓰고잇는데

거리도 가까운데 비해 잘 안잡히는게 이상합니다.

컴퓨터를 키면 바로 저희집 공유기로 잡히게 할순 없을까요?

취소 내용은 연락이나 문자로 알려주셧으면 합니다.

010-9330-0506입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 금동위 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 제품구매 취소설명 드렸으며 다른 신호 검색되는걸로 보아 공유기 쪽의 이상이 있을가능성이 있습니다. 제품 초기화후 ssid 채널변경후 다시한번 사용해 보기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 금동위 님이 쓰신 내용 <<< > >주문 내용은 > >iptime OD4819869f61a8d >iptime OD4819885dc5c20 > >두개 취소 하고 싶습니다. > >그리고 무선 인터넷을 쓰고잇는데요 > >둘다 iptime 제품입니다. > >공유기와 무선USB가 잘 맞지 않는지 컴퓨터를 키면 > >주변에 있는 기기들을 잡아버리더군요. > >저의 경우 > >저희집 공유기는 잡히지 않고 > >남의집 iptime 공유기 한대와 zio 공유기 한대가 잡힙니다. > >키고 난후 여러번 움직여 리스캔후 잡아서 쓰고잇는데 > >거리도 가까운데 비해 잘 안잡히는게 이상합니다. > >컴퓨터를 키면 바로 저희집 공유기로 잡히게 할순 없을까요? > >취소 내용은 연락이나 문자로 알려주셧으면 합니다. > >010-9330-0506입니다. 감사합니다.