답변[re] q104 인터넷 안됨으로 문의

안녕하세요~ 최진영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 고객님의 경우 인터넷연결 설정을 아래의 방법으로 설정을 하시기 바랍니다. *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고,  'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다 설정 후 문제가 해결되지 않는다면 인터넷회선을 곧바로 PC에 연결해주셔서 테스트를 해주셔야 합니다. (테스트 시간이 길면 길수록 좋습니다.) 일정시간(최소 3시간이상)테스트가 완료되셨으면 아래 경로로 이동해주시기 바랍니다. 내컴퓨터>오른쪽 버튼 누르셔서 "관리">컴퓨터 관리 > 시스템 도구 > 이벤트 뷰어 >시스템 시스템을 클릭 후 오른쪽 버튼을 누르시면 다른 이름으로 로그파일 저장 부분이 있습니다. 해당 파일을 txt로 저장해주신 후 해당 파일을 저희 게시판으로 올려주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최진영 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >q104 사용 합니다. > >예전부터 인터넷이 잘 쓰다 끊어져서 통신사 문제려니 해서 그냥 쓰고 있는데 > >요새들어서는 너무 자주 끊어져서 확인해보니 통신사 모뎀에는 문제가 없고 > >공유기를 전원을 on/off 하면 되는군요..  요새는 4-5시간만 써도 인터넷이 끊어지고 > >특히 컴퓨터 전원 끄고 몇시간 있다가 다시 켜면 인터넷이 십중팔구 안됩니다. > >펌웨어는 최신꺼스다가 어제 베타 최신꺼 다운받아서 실험용으로 설치했지만 > >상태 동일합니다. 공유기라고 하나 쓰고 있는 pc는 한대 와 전화기용 무선 모뎀뿐입니다 감사합니다.