답변[re] 공유기가 종종 먹통이 됩니다.

안녕하세요~ 제영진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린바와같이 제품 사용중 CPU램프의 문제가 발생이 되는 경우로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 제영진 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷이 안되서 확인해보니 공유기로 핑이 안됩니다. >공유기 관리 홈페이지에 접속도 안되구요. > >며칠전 고객지원센터에 전화했더니 장애시 CPU 점등 상태를 체크하고 여기에 등록하라고 해서 확인해보니, >장애가 발생하는 동안 CPU가 깜박거리는 것이 아니라, 녹색불이 계속 켜져 있더군요. > >물론 공유기를 껐다 켜면 바로 인터넷이 됩니다. > >혹시 AS가 가능한지요? >AS가 가능하다면 AS하는 동안 대체품을 사용 할 수 있을까요? > >수고 많으십니다. 감사합니다.