답변[re] 고객지원 부탁드립니다.

안녕하세요~ 진영화 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인결과 iptime 공유기에 PC를 연결시에는 정상적으로 동작을 하고 공유기와 PC 사이에 허브장비를 연결시에 정상적으로 동작하지 않는 증상이 있으셨습니다. 공유기의 포트와 허브로 연결되는 랜선을 점검하여 보았지만 특별히 이상증상은 발생하지 않으셨으며 고객님께 허브나 공유기를 타사 제품으로 교체하여 사용해 보실것을 설명 드렸습니다. 감사합니다. >>> 진영화 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >저는 컴퓨터관련 사업체 운영자입니다. > >제가 유무선 아이피공유기 g504 모델을 사용하고있습니다. > >다름이 아니라 잘상용하고있는데 갑작이 인터넷 연결이 안되서요. > >기본구조는 이렇습니다. > >kt-->g504-->16포트 허브-->각 컴퓨터 15대 > >이렇게 연결하여 사용합니다. > >그런데 컴퓨터에서 갑작이 네트웍 연결을 할수없습니다 란 메시지가 뜹니다. > >아이피가 169.xxx.xxx.xxx로 표기되고 서브넷 마스크는 255.255.0.0 > >게이트 웨이는 잡히지도 않습니다. > >허브를 새제품으로 교체를 해봐도 마찬가지입니다. > >혹시나 하는마음에 아이피공유기 동일모데을 교체를 해보았지만 마찬가지구요. > >그러나 > >kt-->g504-->1대로 연결 되었을경우는 아이피가 올라옵니다. 인터넷 연결 되구요. > >이부분에 대해 고객지원을 요청합니다. > >아이피 타임 국내기업에서 이미지 좋구..상단히 메리트있는 제품으로 평가되어서. > >계속 애용중입니다. > >빠른 고객지원 부탁드립니다. > >016-9843-0140 > > > > 감사합니다.