답변[re] 전화감사합니다
안녕하세요~ 강성희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
기재해주신 내용을 바탕으로 다시한번 테스트를 진행하여 연락드리도록 하겠습니다. 제품사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
>>> 강성희 님이 쓰신 내용 <<<
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>사용자로서 문제해결을 돕기 위해 추가적으로 몇가지 증상을 말씀드리고자 다시 글올립니다 >택배를 싸버리고나서 생각이나서 쓰는거라 메모를 따로 해두셔야 할것같습니다
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>P2P를 이용해 대용량 파일을 고속으로 다운로드하거나 인터넷 창을 여러개 동시에 켜놓으면 공유기 관리도구의 커넥션 정보량이 눈에띄게 큽니다 >그와 동시에 몇초만에 인터넷이 먹통되어 버리면서도, 시스템트레이상 연결은 되어있다고 뜨고, 물론 수신율도 최대치 유지되고있습니다 >또 온라인게임(스타크래프트 등) 할때 윈도우즈 제공 무선 유틸리티(WZC)로 설정하면 주기적으로 렉이 발생하는데, 아이피타임 제공~ 으로 설정하면 렉이 없습니다 >WZC 모드일때 주기적으로 핑이 튀는 현상이 발생된다고 할수있겠죠 >여기까진 교환전에 기존 G104를 쓸때와 똑같은 현상이구요
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>G104쓸때보다 G504로 교환하고나서 수신율이 떨어진건 저도 왜인지 모르겠네요 >무선랜카드와 바로 밀착시켜도 공유기내 무선 연결정보상 1~12, 또는 18Mps 잠깐 뜨는것도 참고가 되셨으면합니다
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>몇달에 걸쳐 신경을 쓰게되는게 저도 썩 좋게받아들이기 어렵지만, 고객센터 직원분들도 하루에 수십몇이상 상대하는 수고를 하고계신다는거 잘압니다 >보다 더 완벽하고 앞서가는 아이피타임으로 발전하기 위한 과정이라 생각합니다 >그럼 수고하세요
>
감사합니다.
기재해주신 내용을 바탕으로 다시한번 테스트를 진행하여 연락드리도록 하겠습니다. 제품사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
>>> 강성희 님이 쓰신 내용 <<<
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>사용자로서 문제해결을 돕기 위해 추가적으로 몇가지 증상을 말씀드리고자 다시 글올립니다 >택배를 싸버리고나서 생각이나서 쓰는거라 메모를 따로 해두셔야 할것같습니다
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>P2P를 이용해 대용량 파일을 고속으로 다운로드하거나 인터넷 창을 여러개 동시에 켜놓으면 공유기 관리도구의 커넥션 정보량이 눈에띄게 큽니다 >그와 동시에 몇초만에 인터넷이 먹통되어 버리면서도, 시스템트레이상 연결은 되어있다고 뜨고, 물론 수신율도 최대치 유지되고있습니다 >또 온라인게임(스타크래프트 등) 할때 윈도우즈 제공 무선 유틸리티(WZC)로 설정하면 주기적으로 렉이 발생하는데, 아이피타임 제공~ 으로 설정하면 렉이 없습니다 >WZC 모드일때 주기적으로 핑이 튀는 현상이 발생된다고 할수있겠죠 >여기까진 교환전에 기존 G104를 쓸때와 똑같은 현상이구요
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>G104쓸때보다 G504로 교환하고나서 수신율이 떨어진건 저도 왜인지 모르겠네요 >무선랜카드와 바로 밀착시켜도 공유기내 무선 연결정보상 1~12, 또는 18Mps 잠깐 뜨는것도 참고가 되셨으면합니다
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>몇달에 걸쳐 신경을 쓰게되는게 저도 썩 좋게받아들이기 어렵지만, 고객센터 직원분들도 하루에 수십몇이상 상대하는 수고를 하고계신다는거 잘압니다 >보다 더 완벽하고 앞서가는 아이피타임으로 발전하기 위한 과정이라 생각합니다 >그럼 수고하세요
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감사합니다.







































