답변[re] 대량의 파일 전송시 무선 정지
안녕하세요~ 박정열 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 고객님과 통화후 해당 제품의 무선 끊김 증상을 확인하기 위하여 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검후 사용해 보시기로 하였습니다.
고객님께서 제품을 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다.
-편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. 제품을 구매하신지 한달 이상~ 2년이내 이시면 택배비의 편도(보내주실때)만 부담하여 제품을 보내주시면 됩니다.
* 보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 박정열 님이 쓰신 내용 <<<
>
>NX505 사용자입니다.
>공유기로부터 유선랜으로 컴퓨터가 물려 있고 무선으로 연결된 컴퓨터에서 >유선으로 연결된 컴퓨터로 파일을 대량으로 보내면 무선이 어느 순간 >끈어지면서 SSID 조차 보이질 않습니다. >어쩔수 없이 공유기 전원을 껐다 켜야 복구가 됩니다. >반대의 경우인 가져오는 경우는 아무 이상없이 없습니다.
>
>왜 그런지요. 원인을 알고 싶습니다. 물론 해결책도 필요하구요. 감사합니다.
연락드려 고객님과 통화후 해당 제품의 무선 끊김 증상을 확인하기 위하여 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검후 사용해 보시기로 하였습니다.
고객님께서 제품을 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다.
-편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. 제품을 구매하신지 한달 이상~ 2년이내 이시면 택배비의 편도(보내주실때)만 부담하여 제품을 보내주시면 됩니다.
* 보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 박정열 님이 쓰신 내용 <<<
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>NX505 사용자입니다.
>공유기로부터 유선랜으로 컴퓨터가 물려 있고 무선으로 연결된 컴퓨터에서 >유선으로 연결된 컴퓨터로 파일을 대량으로 보내면 무선이 어느 순간 >끈어지면서 SSID 조차 보이질 않습니다. >어쩔수 없이 공유기 전원을 껐다 켜야 복구가 됩니다. >반대의 경우인 가져오는 경우는 아무 이상없이 없습니다.
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>왜 그런지요. 원인을 알고 싶습니다. 물론 해결책도 필요하구요. 감사합니다.







































