해결 부탁드리겠습니다.

Question

G104 와 G054P 제품을 써서 컴퓨터 2대를 사용하고있는데...

특정 시간대에 연결 끊김 현상이 계속 일어 나네요...

집에서 쓸때는 아무 이상 없었는데.. 원룸으로 이사를 하고 나서부터

계속 .. 주로 오후시간에 속도가 점점 느려지면서 결국엔 끊어 지고..

1시간에서 3시간정도 가네요...

저희집 인터넷이 이상해서 그런줄알고 고장신고도 해서 a/s아저씨가 오셨다 가셨는데..

인터넷 회선에는 이상이 없다고... 공유기 때문에 그렇다네요...

해결책좀 가르쳐 주세요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 손동진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 두대 모두 무선으로만 사용하는 환경이였으며 한대는 유선으로 연결하여 끊길때 유무선 모두 끊기는지 확인해 보기로 하셨으며 무선 ssid 와 채널 변경을 해드렸습니다. 가지고 계신 공유기가 한대더 있는 관계로 차후 동일 증상발생시 공유기 교체하여 사용해 보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 손동진 님이 쓰신 내용 <<< > >G104 와 G054P 제품을 써서 컴퓨터 2대를 사용하고있는데... > >특정 시간대에 연결 끊김 현상이 계속 일어 나네요... > >집에서 쓸때는 아무 이상 없었는데.. 원룸으로 이사를 하고 나서부터 > >계속 .. 주로 오후시간에 속도가 점점 느려지면서 결국엔 끊어 지고.. > >1시간에서 3시간정도 가네요... > >저희집 인터넷이 이상해서 그런줄알고 고장신고도 해서 a/s아저씨가 오셨다 가셨는데.. > >인터넷 회선에는 이상이 없다고... 공유기 때문에 그렇다네요... > >해결책좀 가르쳐 주세요~ 감사합니다.