답변[re] 안녕하세요 제품 문의 드립니다.

안녕하세요~ 이선명 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 설명드린대로 단순히 인터넷이 연결안되는 증상은 하드웨어 적인 이상보다는 설정상의 문제로 보여 집니다. 5시45분 이후의 고객지원은 게시판을 통해 접수를 해주시면 됩니다. 통화가능하실때 게시판에 글을 올려주시면 연락드려 설정을 도와 드리겠습니다. 감사합니다. >>> 이선명 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >G104를 구입하였는데 공유기를 설치할때 >다음,네이버 연결화면에서 계속 연결 실패라고 뜹니다. > >제가 이상해서 저희 회사 전산실 직원분께 공유기를 드리고 >문의를 드려봤더니 >다른집 다른 컴퓨터에서 같은 증상이 나타났습니다. > >직원분도 확실히 기계쪽에 이상이 있는거라고 하시더군요. > >제가 고객센터에 전화를 해보았지만 >평일 5시 이전에는 >집에서 공유기를 앞에두고 다시 설치 할 시간이 없어서요. > >저도 컴초보는 아니어서 공유기 설치 정도는 거뜬한데 >확실히 기계쪽에 이상이 있는것 같습니다. > >일단은 제가 평일5시 이전에는 시간이 없는관계로 >공유기를 바로 본사에 A/S보내고 싶은데요 > >절차가 궁금합니다. > >그럼 좋은 하루 되세요 ^^ 감사합니다.