답변[re] 어제 받았는데요.

안녕하세요~ 정소현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 제품입고시 RF케이블 단선과 무선모듈상태의 문제로 케이스 교체와 무선모듈을 교체하 무선테스트후 발송해드린 제품입니다. 그러나 고객님의 경우 무선정보상의 MAC주소가 00-00-00-00-00-00으로 나오는 것으로 보아 무선연결을 할수 없는 경우로 제품을 다시 입고하여 주시기로 하셨습니다. 이번에 경우 제품 A/S후 한달이내로 발생된 문제로 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담해드리도록 하겠습니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정소현 님이 쓰신 내용 <<< > >A/S 맡겨서 어제 받았는데요. >어제 받아서 저녁에 다시 설치했거든요. >그런데 노트북이 그대로 연결이 안되요 ㅠㅠ >게시판 여기저기 뒤져보고 알아보고 >관리도구 봤는데 >무선MAC주소가 00-00-....이런식으로 0으로 되어있거든요.. >이거 문제있는건가요? >그럼 또 A/S보내야 되나요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 감사합니다.