공유기가 이상해요ㅠㅠ

안녕하세요... 귀사의 제품을 구입하여 잘쓰구 있었던 사람입니다... 정말 대만족하며 몇달 잘쓰구 있었는데요... 이사를 하면서 공유기가 잘되지 않는거 같아요ㅠㅠ 4월 11일날 이사를 하여 몇일후 인터넷을 달고... 공유기 설치는 안하고 있다가... 몇일후 설치를 하였습니다...그때는 잘되더라구요... 일요일까지만해두 잘되었습니다...데스크탑도 노트북두요... 근데 어제 낮부터 공유기도 켰고 불도 다 정상으로 들어오는데... 인터넷 연결이 안됩니다...두대다... 네트워크 설정에 들어가보면 컴퓨터-iptime엔 정상적으로 연결이 되어 있으나... iptime-인터넷...이건 연결이 안되고 있습니다... X 표시가 되어있네요...그래서 눌러서 진단을 해보면... 이상이 있다고만 뜨구 잡아주질 못하네요... 컴퓨터와 공유기 수도없이 껐다 켰다 했고...선도 다른걸로 교체를 해보았으나... iptime-인터넷 은 여전히 연결이 안되고 X 표시만 나타납니다... 컴퓨터에 이상이 있나 싶어 벽에 꼽은 선을 컴퓨터에 바로 꼽아봤습니다... 인터넷 잘됩니다...그러나 그선을 공유기에 꼽아 쓰려면 안됩니다... 두대의 컴퓨터 모두 상태표시줄에 연결이 되어 있는걸로 뜨고 신호두 우수함으로 표시되나.. 인터넷은 안됩니다...왜그런거죠???ㅠㅠ 답변좀 주세요...ㅠㅠ