답변[re] 배틀넷 게임시 끊김 현상

안녕하세요~ 이지수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 저희 공유기를 이용한 스타크래프트 사용하시는데 있어서 공유기의 설정은 필요로 하지 않습니다.   따라서 이러한 손실율이 발생하시는 부분이 해당 게임시에만 나타나는것인지 일반 인터넷 사용시에만 나타나는지를 확인해주시기 바라며, 공유기를 이용하여 1대만 연결하셨을 경우 어떤지를 확인해주시기 바랍니다. 또한 회선을 곧바로 연결하셨을 다운로드 및 업로드의 속도와 지연율, 손실율을 확인해주신 후 다시 문의 주시기 바랍니다. (제품의 불량일 경우 제품의 a/s 및 보드 교체는 가능하오나 해당 부분의 경우 하드웨어의 손상으로 인한 증상일 확률이 상당히 적기 때문에 불편함이 있으시더라도 해당 부분을 확인해주시기 바라며, 다른 환경에서의 비교 테스트가 가능하시다면 해당 환경에서의 사용시의 유무를 파악해주셔도 됩니다.) 감사합니다. >>> 이지수 님이 쓰신 내용 <<< > >몇 달전에 같은 증상으로 질문을 드렸으나 제가 시간이 없어 제대로 된 상담을 받지 못했습니다. > >바로 질문 드리겠습니다. ^^ > >우선 저도 하는 일이 컴퓨터 관련일인지라 컴퓨터들에는 아무 이상이 없다고 보시면 되구요. >---------------------------------------------------------------------------------- >배틀넷(게임) 이용시 불규칙적으로 핑 튐현상이 발생합니다. > >주기적으로 핑이 튀었다 내렸다 하는 것이 아닌 10ms, 9ms 이런식으로 나오다가 > >한번에 1회 또는 2~3회씩 타임아웃이 뜹니다. > >이 증상이 공유기를 연결하지 않고 다이렉트로 연결시 바로 해결되더군요. > >이번에 케이블 업체를 변경했는데 변경하고서도 동일한 증상이 계속 발생합니다. > >참 분명한건 무선 인터넷으로는 게임을 하지 않기에 테스트를 안해봤구요. > >유선으로 연결해놓은 컴퓨터에서 이렇게 끊김 현상이 발생합니다. > >현재 펌웨어는 최신버전이구요. 이리 저리 설정도 다 해봤지만 영 못하겠네요. > >끝으로 구매는 작년 4월경에 했구요. 증상은 구매후 3~4달이 경과한 후부터 발생하기 > >시작했던것 같네요. 한 동안 게임을 못해서 다시 문의를 못드렸는데 너무 늦게 상담드려 > >죄송합니다. 감사합니다.