설치오류

설치단계 세번째 pc설정하기 중에서 ping테스트까지는 잘됩니다. 그런데 그 다음단계에서 인터넷 연결에 실패했다고 오류가 있다고 나오며 사용자인증? 이 필요하다고 나오네요 인터넷연결설정, 키를 눌러야 할텐데 이전과 취소 키만 활성화 되구요 인터넷 연결설정의 키는 눌리지 않습니다. 무슨 문제인가요? 혹, 제가 노트북에 가끔 원래컴퓨터의 랜선을 꽂아서 썼었거든요. 그때 사용자 인증을 그 노트북에서 했었는데 그거때문인가요? 아니면 무슨 다른문제가 있는지 궁금합니다.